রেফারেন্স

o345 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

o345-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকার
o345 o345 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
আমাদের প্রতিশ্রুতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনে তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক রাখা হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এই ধাপটি বাদ দেওয়ার সুযোগ নেই।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহৃত হয়। মূল পৃষ্ঠায় কুকি সম্মতির বিকল্প রয়েছে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সরিয়ে নেওয়ার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং lেনদেনসংক্রান্ত সমস্যা দ্রুত সমাধানে সচেষ্ট থাকি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয়, দিনরাত যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্টসংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। লিখিত প্রমাণ রাখা প্রয়োজন হলে এটি সহজ উপায়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো গরমিল দেখলে লেনদেন রেফারেন্স নম্বরসহ আমাদের জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

জমা ও উত্তোলন কেবল অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকেই হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন আটকে যাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু পরিষেবা প্রদানে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হয় না।

শর্ত লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে ব্যালেন্স আটকে রেখে তদন্ত করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাই হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তথ্য সরানো হবে।